Меняем. Бывает правда, что нет в наличии каких-то модемов.
Есть одно НО, сейчас в связи с установкой камер на избирательных участках днем может никого на месте не оказаться, поэтому лучше дать заявку по тел 8-125 и договориться о времени, когда подойдет монтер, либо привозить модем к нам часов в 9 утра.

а если гарантийный срок прошёл всё равно меняете ?

пошёл поменял модэм , сказали этот получше , пришёл подключил , интернет не работает , звоню 8-125 , стали настраивать , в итоге сказали что модем сломан ))) позвонили мне говорят щас других нет 16-го будут , щас звонят мол модэмы не поступили и неизвестно когда появятся )))

Из всего вышенаписанного могу только подтвердить, что в данный момент модемов на замену нет, остальное звучит как-то странно.
На замену в последниее время выдавали Интеркроссовские модемы (сам модем и коробка синего цвета). Они новые, поэтому вероятность того, что попадется неисправный, очень мала. И все модемы всегда выдаются уже настроеными, о чем операторы предупреждают.

Ну не знаю . Воткнул его так и думал что ничего настраивать не надо , но лампочка под надписью Data никак не хотела загораться , пришлось звонить 8-125 , но ничем мне помочь не смогли , сказали сломан модем .

А в сеть пробовал включать?

8-125 , но ничем мне помочь не смогли , сказали сломан модем .

Эти "диагнозы по телефону" = гадание на кофейной гуще.
Надо просто принести модем с блоком питания к нам, проверим.