Radost писал(а):
Ну Вам может и без разницы, это Ваше право писать прошу или требую, но в НОРМАЛЬНЫХ организациях есть обращение-есть ответ, есть установленные законом 10 дней для ответа, отсчет дней начинается со дня обращения.... И т.д внимательней законы читать надо и не трактовать как захотелось, именно в законе о защите прав потребителя все и написано.
Ай Ай, троллюшко в консультант заглянул, увидел 10 дней и возомнил себя йуристом??? А что, кроме 10 дневного срока ни каких других нет??? К примеру в случае с обменом
Цитата:
ЗОЗПП Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования
Radost писал(а):
В любой магазин придите, Вам везде скажут написать заявление (что бы защитить себя от потребительского экстремизма) претензию, если хотите, оставить товар до выяснения причин, в том же "Кей" еще и очередь отстоите для подачи документов и сдачи товара. .
Гуру из роспотребнадзора???
Желает продавец, чтоб я оформил претензию письменно, пожалуйста, дает мне ручку, бумагу, я пишу. Законом способ выражения требования не оговорен. Ни о каких подождем до понедельника,там будем решать вопрос с хозяином речи не идет.
Radost писал(а):
Так что теперь стало везде одинаково, ну кроме рынка и павильонов, где нет договоров на поставку от фирм и вообще каких-либо документов)))) а когда человек встает в позу не понимания установленных законов, вот ему и кажется, что с ним не нормально поступают
Установленных законов? Я то думал законы принимаются... Госдумой... А ни как не устанавливаются продавцами, администраторами или владельцами торговых предприятий. А так, получается, действительно, многие торгаши устанавливают свои правила и по полной их юзают в ущерб потребителям, пользуясь их - потребителей юридической неграмотностью
Обиженный торгашами товарищ)))) Именно установленный Госдумой срок -10 дней дается торгашу на ответ вам)))что и как решили по вашему обращению-претензии, внимательней изучайте тексты)))) гуру-йурист))))