Stoun- писал(а): Расскажу я вам историю..
В бытность свою 6 лет назад приобрел я в магазине "Кредо", там нынче выставочный зал, Бойлер с гарантией на 5 лет на внутренний бак. За месяц, до конца гарантии бак потек. Магазин тогда переехал в "Радугу", но по ИНН я его нашел. Попросили письменное заявление. Написали. На следующий день нам позвонили и сказали, что мы можем прийти и получить деньги, либо выбрать равноценный бак. Из того что было, нам ничего не подошло. Мы взяли деньги и купили бак в другом магазине - гарантия 5 лет. Все нормально.
Все правильно, так и делается, если есть возможность провести экспертизу на месте, а экспертизу бойлера можно сделать в ТриоСервис, а вот экспертизу обуви, одежды, ноутбуков и еще множества товаров в Сегеже не делает никто...
to SANT01:
Другой статьи, на которую в ЗоЗПП можно опереться, нет. Если брать за основу 21 статью, то срок можно смело увеличивать до месяца, прочитайте до конца и внимательно. В судебной практике используют срок именно 10 дней, дней на ответ, продавец должен дать ответ, иначе толпы самых умных уже разорили бы магазины. А вот в эти десять дней Вам могут сообщить, что по Вашему заявлению товар отправлен на экспертизу, сколько на это потребуется времени, тоже не известно, известно только, что в разумный срок, а кто этот разумный срок определяет, тоже не понятно, видимо СУД. Так вот, если у Вас в суде БЛАТ, ну на крайний случай СЕСТЛА, то Вы наверное выиграете вентилятор. Если нет, то по закону... Те слова, к которым Вы цепляетесь, пытаясь доказать свою правоту, судья трактует так, как написано, а не как Вам кажется.
|
