segezha.onego.ru

Сегежа
Текущее время: 24 апр 2024, 23:17

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 18 ]  На страницу Пред.  1, 2
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: Я ахреневаю от уровня сервиса!!!
СообщениеДобавлено: 09 сен 2010, 19:00 
Site Admin
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 21 ноя 2002, 16:22
Сообщения: 3867
Откуда: Сегежа
Баллы репутации: 1038
Штырь писал(а):
ибо просто городской телефон, а не инет...
ЗЫ: Тем не менее, предлагаю нерадивым сотрудникам, за особые провинности


Теперь еще аукнется эта централизация - если раньше заявки по телефонам принимал человек, который непосредственно работал с монтерами, то с начала августа все передано в Петрозаводск, оттуда заявки пересылают к нам, только потом их передают монтерам. Такова "политика партии". А давно понятно - чем дальше от клиента сидит работник, тем более ему пофигу.
Если хочется кого-то наказать - есть верный способ, письменная жалоба. На нее обязательно ответят.

_________________
Hикогда не спорьте с дураком - люди могут не заметить между вами разницы. (з-ны Мерфи)


Вернуться к началу
 Профиль Отправить личное сообщение  
 
 Заголовок сообщения: Re: Я ахреневаю от уровня сервиса!!!
СообщениеДобавлено: 09 сен 2010, 19:11 
Site Admin
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 21 ноя 2002, 16:22
Сообщения: 3867
Откуда: Сегежа
Баллы репутации: 1038
Самбука писал(а):
- а вот с марта долг еще висит...
- Блин... А то, что в листках приходит, там этих 160 с копейками нету?

Процедуру смены тарифного плана тоже описывать не буду.... я думал у меня крышняк сорвёт.... Особенно когда я

пытался выяснить судьбу своего ящика на Онеге.

Причем при мне пришла какая то тётинька с просьбой отказаться от услуг СЗТ в предоставлении тырнета. До неё реально до**ались: А почему? А что Вас не устраивает? И т.д.

- Да к тырнету воткнуцца не могу...
- Просто ты Лох Чилийский и пecдa твоей сетевой плате....

- Сказале же в панедельнег...
- А хрен его знаит....

Витька дернуть через ВКонтакте на счет Сити-Линковской связи....

По пунктам:
1. межгород (дальше Карелии) теперь обслуживают другие операторы, не СЗТ, поэтому и отключают отдельно.
почему не приходят листочки с долгом - мне неизвестно.
2. да, бумаг оформляется дофига, и времени уходит тоже дофига
не нами придумано :(
3. про ящик, если нужен - надо было прямо сказать, чтоб перенесли на новый договор
4. а есть такая директива - "удерживать" клиентов, и по каждому отказнику требуют отчета - что вы, мол, сделали, чтоб удержать?
5. "техподдержка первого уровня", что еще сказать
6. раньше всем говорили звоните по 08, узнаете когда вас подключили, теперь же все в Птз, ну см. пост выше
7. только сегодня узнл, что за Виктор работает директором сегежского СЛ, встретив его на улице :)

_________________
Hикогда не спорьте с дураком - люди могут не заметить между вами разницы. (з-ны Мерфи)


Вернуться к началу
 Профиль Отправить личное сообщение  
 
 Заголовок сообщения: Re: Я ахреневаю от уровня сервиса!!!
СообщениеДобавлено: 09 сен 2010, 21:29 
Активный
Аватара пользователя

Автор Темы
Зарегистрирован: 16 мар 2010, 18:57
Сообщения: 4017
Откуда: Извращённые фантазии
Баллы репутации: 296
Не буду по пунктам раскладывать... что касается "теперь обслуживают другие операторы" как то саабщать и разжовывать нада... не сунься я счаз - так в должниках и ходил бы... а что до ясчега - так я сам первый с спросил, что с ним будет? На что мне и ответили, что ему necдa, а вот как то о переносе - речи даже не шло, ибо не предложили. И итог дваццатиминутных споров - сохранение ящега... Хотя вопрос решается в течение нескольких секунд...

_________________
И Жызднь - говно, Все бабы - 6лядu, a солнце ё6aный фонарь!


Вернуться к началу
 Профиль Отправить личное сообщение  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 18 ]  На страницу Пред.  1, 2

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB