segezha.onego.ru
http://segezha.onego.ru/forum/

Ростелеком
http://segezha.onego.ru/forum/viewtopic.php?f=9&t=4876
Страница 9 из 11

Автор:  veter [ 11 окт 2017, 21:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ростелеком

Admin писал(а):
сам не возмутишься - так и будешь платить с потолка...

Отсюда, вопрос: возмущения в письменном виде по адресу ул.Гражданская 1 (желтенький одноэтажный домик, что напротив оплота госдиктатуры) ещё принимают? Или сегежский филиал окончательно упразднили?

Автор:  Admin [ 11 окт 2017, 23:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ростелеком

veter писал(а):
Admin писал(а):
сам не возмутишься - так и будешь платить с потолка...

Отсюда, вопрос: возмущения в письменном виде по адресу ул.Гражданская 1 (желтенький одноэтажный домик, что напротив оплота госдиктатуры) ещё принимают? Или сегежский филиал окончательно упразднили?

Не, формально на месте мы с клиентами не общаемся вообще, т.к. центр обслуживания клиентов закрыт, а через служебный вход посторонних не пускают. Технические работники пока еще работают.
Если у кого-то проблемы с инетом по техническим вопросам, в исключительных случаях можем, к примеру, заменить модем клиенту, приехавшему с Надвоиц, но... официально этого не делается. По всем вопросам 8-800-1000-800 или https://vk.com/rostelecom.karelia, но ответы там дают даже не карельские сотрудники.

Автор:  Admin [ 18 окт 2017, 10:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ростелеком

Сегодня в корпоративной почте такая чудесная новость (чтобы было понятнее - до момента закрытия сегежского Центра обслуживания клиентов их начальник (массового сегмента) был в Мурманске).

Цитата:
в Мурманском филиале открыта вакансия «Руководитель группы организации продаж (массовый сегмент)».

Ключевые задачи:
• Управление каналами продаж по услугам связи в массовом сегменте (розничная сеть, активный канал продаж, дилеры, дистанционные продажи).
• Синхронизация работы каналов продаж на территории, организация работы с адресной программой.
• Контроль выполнения показателей эффективности каналов продаж.
• Планирование, разработка и реализация мероприятий операционного маркетинга.

Важно наличие опыта управления продажами и знание рынка телекоммуникационных услуг.


Даже комментировать не хочу.

Автор:  ergo proxy [ 18 окт 2017, 12:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ростелеком

на повышение пошёл

Автор:  Олеzhек [ 19 ноя 2017, 14:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ростелеком

Admin писал(а):
veter писал(а):
Admin писал(а):
сам не возмутишься - так и будешь платить с потолка...

Отсюда, вопрос: возмущения в письменном виде по адресу ул.Гражданская 1 (желтенький одноэтажный домик, что напротив оплота госдиктатуры) ещё принимают? Или сегежский филиал окончательно упразднили?

Не, формально на месте мы с клиентами не общаемся вообще, т.к. центр обслуживания клиентов закрыт, а через служебный вход посторонних не пускают. Технические работники пока еще работают.
Если у кого-то проблемы с инетом по техническим вопросам, в исключительных случаях можем, к примеру, заменить модем клиенту, приехавшему с Надвоиц, но... официально этого не делается. По всем вопросам 8-800-1000-800 или https://vk.com/rostelecom.karelia, но ответы там дают даже не карельские сотрудники.



Как вызвать монтера,чтобы обжать кабель коннекторами, хочу переставить роутер. тел. номер ?

Автор:  Admin [ 19 ноя 2017, 16:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ростелеком

Олеzhек писал(а):
Как вызвать монтера,чтобы обжать кабель коннекторами, хочу переставить роутер. тел. номер ?

все тот же, 8-800-1000-800

Автор:  Олеzhек [ 19 ноя 2017, 17:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ростелеком

Admin писал(а):
Олеzhек писал(а):
Как вызвать монтера,чтобы обжать кабель коннекторами, хочу переставить роутер. тел. номер ?

все тот же, 8-800-1000-800


А Сегежского нет?

Автор:  Admin [ 19 ноя 2017, 19:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ростелеком

Вы ставите меня в необходимость как-то корректно ответить :)
местные телефоны есть, но:
- на сегодняшний день местные контакты никак не объявляются;
- могут не отвечать на звонки с посторонних номеров;
- монтеры направляются только по официальным заявкам
и т.д. и т.п.

"Генеральная линия партии", как известно, периодически существенно колеблется - насколько я в курсе, в ближайших планах объявить местный контактный телефон, но только для новым подключений, и раз в неделю в некие часы принимать клиентов (например, кто хочет отказаться от услуг и принес оборудование).

Касательно технических вопросов по интернету, я и коллега не прячем свои рабочие телефоны, 40044 и 40074 соответственно.

Автор:  Олеzhек [ 19 ноя 2017, 20:13 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ростелеком

Admin писал(а):
Вы ставите меня в необходимость как-то корректно ответить :)
местные телефоны есть, но:
- на сегодняшний день местные контакты никак не объявляются;
- могут не отвечать на звонки с посторонних номеров;
- монтеры направляются только по официальным заявкам
и т.д. и т.п.

"Генеральная линия партии", как известно, периодически существенно колеблется - насколько я в курсе, в ближайших планах объявить местный контактный телефон, но только для новым подключений, и раз в неделю в некие часы принимать клиентов (например, кто хочет отказаться от услуг и принес оборудование).

Касательно технических вопросов по интернету, я и коллега не прячем свои рабочие телефоны, 40044 и 40074 соответственно.


Спасибо за информацию!

Автор:  mailonego [ 04 дек 2017, 14:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ростелеком

Добрый день!
На Гористой интернет от Ростелекома возможен? Хотя бы по ADSL.
Про Ситилинк и ТТК я даже и не спрашиваю :)

Автор:  Admin [ 04 дек 2017, 19:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ростелеком

mailonego писал(а):
Добрый день!
На Гористой интернет от Ростелекома возможен? Хотя бы по ADSL.
Про Ситилинк и ТТК я даже и не спрашиваю :)

Если есть линия (т.е. есть стационарный телефон) - проблем быть не должно, скорость конечно будет скорее всего 4 Мбита. Тогда просто надо позвонить 8-800-1000-800.
А вот если линии нет, скорее всего откажут, сейчас подвешивать линии связи на электрические опоры (освещения) запрещено. Если кто-то готов организовать линию самостоятельно, техусловия наши выдадут.
Могу выдать "военную тайну": на Гористую идет заброшенный оптический кабель, много лет он уже не используется и вероятно поврежден (в одном месте точно). Но увы, заинтересовать руководство - восстановить этот кабель - пока никак не удавалось, приоритеты другие.

Автор:  ergo proxy [ 04 дек 2017, 21:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ростелеком

Admin писал(а):
Могу выдать "военную тайну": на Гористую идет заброшенный оптический кабель, много лет он уже не используется и ...

и доходит он только до дома москвиных, т е только через гористовский мост,
а дальше - фсё...

Автор:  mailonego [ 04 дек 2017, 21:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ростелеком

Спасибо за ответ.
А с какого места нужно организовывать линию самому? Оптику или медь?

Автор:  Admin [ 05 дек 2017, 09:45 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ростелеком

mailonego писал(а):
А с какого места нужно организовывать линию самому? Оптику или медь?

Медь, шкаф на Гористой, 36
Есть еще на столбах кабельные ящики, поэтому надо смотреть, как лучше добраться, зная конкретный адрес.

Автор:  mailonego [ 05 дек 2017, 11:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ростелеком

Admin писал(а):
Медь, шкаф на Гористой, 36
Есть еще на столбах кабельные ящики, поэтому надо смотреть, как лучше добраться, зная конкретный адрес.


Где можно узнать более конкретно по улице Первомайская улица дом 2?

А какие сейчас тарифы на ADSL в Сегеже?

Страница 9 из 11 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/