segezha.onego.ru

Сегежа
Текущее время: 22 сен 2018, 20:56

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: личный кабинет в Ростелеком
СообщениеДобавлено: 17 янв 2015, 09:54 
Не в сети
Постоянный

Автор Темы
Зарегистрирован: 05 мар 2012, 16:24
Сообщения: 210
Баллы репутации: -62
Вадим, какая-то фигня вчера произошла с личным кабинетом. Услуга "Домашний интернет" в личном кабинете исчезла, повторное присоединение по идентификатору не проходит. Соответственно никакие действия со счетом не произвести, даже непонятно прошел платеж 15-го или нет... Служба поддержки только отписывается. Пример - "Для того чтобы управлять услугами, их необходимо сначала присоединить к Личному кабинету. У Вас нет присоединённых услуг. Они могли отсоединиться в связи с обновлением информационных систем." - а все работало до вчерашнего дня. Счета приходят только в электронном виде. Вопрос - когда все опять заработает?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: личный кабинет в Ростелеком
СообщениеДобавлено: 17 янв 2015, 18:18 
Не в сети
Site Admin
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 21 ноя 2002, 16:22
Сообщения: 3834
Откуда: Сегежа
Баллы репутации: 1038
Сейчас проверил - у меня точно такая же ситуация.
Где-то числа 10-го перешли на новый биллинг, отсюда и проблемы. Попрошу в понедельник на планерке озвучить этот вопрос, а так пока только ждать.

_________________
Hикогда не спорьте с дураком - люди могут не заметить между вами разницы. (з-ны Мерфи)


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: личный кабинет в Ростелеком
СообщениеДобавлено: 17 янв 2015, 19:20 
Не в сети
Постоянный

Автор Темы
Зарегистрирован: 05 мар 2012, 16:24
Сообщения: 210
Баллы репутации: -62
Спасибо за ответ, подождем...


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: личный кабинет в Ростелеком
СообщениеДобавлено: 19 янв 2015, 20:26 
Не в сети
Site Admin
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 21 ноя 2002, 16:22
Сообщения: 3834
Откуда: Сегежа
Баллы репутации: 1038
Сейчас попробовал - всё удалось присоединить обратно (т.к. у меня есть стационарный телефон - звонком с него на номер 8-800...), инет и тв подтянулись автоматом.

_________________
Hикогда не спорьте с дураком - люди могут не заметить между вами разницы. (з-ны Мерфи)


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: личный кабинет в Ростелеком
СообщениеДобавлено: 20 янв 2015, 20:00 
Не в сети
Постоянный

Автор Темы
Зарегистрирован: 05 мар 2012, 16:24
Сообщения: 210
Баллы репутации: -62
Вчера все вроде заработало, а сегодня выдает - " Домашний Интернет: 814*******
Данные недоступны."


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB