segezha.onego.ru http://segezha.onego.ru/forum/ |
|
личный кабинет в Ростелеком http://segezha.onego.ru/forum/viewtopic.php?f=9&t=5603 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | Гость [ 17 янв 2015, 09:54 ] |
Заголовок сообщения: | личный кабинет в Ростелеком |
Вадим, какая-то фигня вчера произошла с личным кабинетом. Услуга "Домашний интернет" в личном кабинете исчезла, повторное присоединение по идентификатору не проходит. Соответственно никакие действия со счетом не произвести, даже непонятно прошел платеж 15-го или нет... Служба поддержки только отписывается. Пример - "Для того чтобы управлять услугами, их необходимо сначала присоединить к Личному кабинету. У Вас нет присоединённых услуг. Они могли отсоединиться в связи с обновлением информационных систем." - а все работало до вчерашнего дня. Счета приходят только в электронном виде. Вопрос - когда все опять заработает? |
Автор: | Admin [ 17 янв 2015, 18:18 ] |
Заголовок сообщения: | Re: личный кабинет в Ростелеком |
Сейчас проверил - у меня точно такая же ситуация. Где-то числа 10-го перешли на новый биллинг, отсюда и проблемы. Попрошу в понедельник на планерке озвучить этот вопрос, а так пока только ждать. |
Автор: | Гость [ 17 янв 2015, 19:20 ] |
Заголовок сообщения: | Re: личный кабинет в Ростелеком |
Спасибо за ответ, подождем... |
Автор: | Admin [ 19 янв 2015, 20:26 ] |
Заголовок сообщения: | Re: личный кабинет в Ростелеком |
Сейчас попробовал - всё удалось присоединить обратно (т.к. у меня есть стационарный телефон - звонком с него на номер 8-800...), инет и тв подтянулись автоматом. |
Автор: | Гость [ 20 янв 2015, 20:00 ] |
Заголовок сообщения: | Re: личный кабинет в Ростелеком |
Вчера все вроде заработало, а сегодня выдает - " Домашний Интернет: 814******* Данные недоступны." |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |