segezha.onego.ru
http://segezha.onego.ru/forum/

личный кабинет в Ростелеком
http://segezha.onego.ru/forum/viewtopic.php?f=9&t=5603
Страница 1 из 1

Автор:  Гость [ 17 янв 2015, 09:54 ]
Заголовок сообщения:  личный кабинет в Ростелеком

Вадим, какая-то фигня вчера произошла с личным кабинетом. Услуга "Домашний интернет" в личном кабинете исчезла, повторное присоединение по идентификатору не проходит. Соответственно никакие действия со счетом не произвести, даже непонятно прошел платеж 15-го или нет... Служба поддержки только отписывается. Пример - "Для того чтобы управлять услугами, их необходимо сначала присоединить к Личному кабинету. У Вас нет присоединённых услуг. Они могли отсоединиться в связи с обновлением информационных систем." - а все работало до вчерашнего дня. Счета приходят только в электронном виде. Вопрос - когда все опять заработает?

Автор:  Admin [ 17 янв 2015, 18:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: личный кабинет в Ростелеком

Сейчас проверил - у меня точно такая же ситуация.
Где-то числа 10-го перешли на новый биллинг, отсюда и проблемы. Попрошу в понедельник на планерке озвучить этот вопрос, а так пока только ждать.

Автор:  Гость [ 17 янв 2015, 19:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: личный кабинет в Ростелеком

Спасибо за ответ, подождем...

Автор:  Admin [ 19 янв 2015, 20:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: личный кабинет в Ростелеком

Сейчас попробовал - всё удалось присоединить обратно (т.к. у меня есть стационарный телефон - звонком с него на номер 8-800...), инет и тв подтянулись автоматом.

Автор:  Гость [ 20 янв 2015, 20:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: личный кабинет в Ростелеком

Вчера все вроде заработало, а сегодня выдает - " Домашний Интернет: 814*******
Данные недоступны."

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/